Términos de Servicio
Última actualización: 29 de mayo de 2026
Bienvenido a Callbook. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su uso de nuestro servicio de recepcionista telefónico con IA. Al usar Callbook, acepta estos Términos.
1. Aceptación de Términos
Al acceder o usar Callbook, acepta estar sujeto a estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no use nuestro servicio.
2. Descripción del Servicio
Callbook proporciona un servicio de recepcionista telefónico con IA que responde llamadas, agenda citas y gestiona las comunicaciones con clientes para empresas. El servicio incluye:
- Respuesta y manejo de llamadas con IA
- Programación y gestión de citas
- Notificaciones y confirmaciones por SMS
- Grabación y transcripción de llamadas (si está habilitado)
- Panel de negocios y análisis
3. Registro de Cuenta
Para usar Callbook, debe crear una cuenta. Acepta:
- Proporcionar información precisa y completa
- Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
- Aceptar responsabilidad por todas las actividades bajo su cuenta
- Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado
4. Uso Aceptable
Acepta no usar Callbook para:
- Violar leyes o regulaciones
- Infringir derechos de propiedad intelectual
- Transmitir spam, malware o contenido dañino
- Acosar, abusar o dañar a otros
- Tergiversar su identidad o afiliación
- Interferir con la operación de nuestro servicio
- Revender o redistribuir nuestro servicio sin permiso
5. Suscripción y Facturación
Callbook ofrece planes de suscripción como se describe en nuestra página de precios. Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso. Las suscripciones se facturan mensual o anualmente por adelantado. Al suscribirse, nos autoriza a cargar su método de pago de forma recurrente. Si excede los minutos incluidos de su plan, se le facturará el excedente a las tarifas especificadas. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final de su período de facturación actual. No proporcionamos reembolsos por meses parciales.
6. Prueba Gratuita
Podemos ofrecer un período de prueba gratuita. Al final de la prueba, su cuenta se convertirá en una suscripción pagada a menos que cancele. Nos reservamos el derecho de limitar la disponibilidad de pruebas.
7. Propiedad Intelectual
Callbook y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de Callbook, Inc. y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. No puede copiar, modificar o distribuir nuestro servicio sin permiso.
8. Su Contenido
Usted conserva la propiedad del contenido que proporciona a Callbook (información comercial, grabaciones, etc.). Nos otorga una licencia para usar este contenido para proporcionar y mejorar nuestro servicio.
9. Servicios de Terceros
Callbook se integra con servicios de terceros (proveedores de telefonía, procesadores de pago). Su uso de estos servicios está sujeto a sus términos y políticas de privacidad.
10. Renuncia de Garantías
CALLBOOK SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O QUE CUMPLA CON SUS REQUISITOS ESPECÍFICOS.
11. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, CALLBOOK NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, O CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS.
12. Indemnización
Acepta indemnizar y mantener indemne a Callbook y sus oficiales, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño o gasto que surja de su uso del servicio o violación de estos Términos.
13. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de nuestro servicio en cualquier momento. Proporcionaremos aviso razonable de cambios significativos.
14. Terminación
Podemos terminar o suspender su cuenta por violación de estos Términos. Tras la terminación, su derecho a usar el servicio cesa inmediatamente.
15. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes.
16. Resolución de Disputas
Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje.
17. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o a través del servicio. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.
18. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en: legal@getcallbook.com
19. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en vigor.
20. Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Callbook con respecto al uso del servicio.