Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 29 мая 2026 г.
Callbook ("мы", "наш" или "нас") стремится защитить вашу конфиденциальность. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего AI-рецепшена.
Информация, которую мы собираем
Информация об аккаунте
- Имя и адрес электронной почты
- Название компании и контактная информация
- Платёжная информация и данные оплаты
- Телефонные номера, связанные с вашим аккаунтом
Данные звонков
- Телефонные номера звонящих
- Записи звонков (если включено)
- Транскрипты звонков и журналы AI-разговоров
- Информация о записях и бронированиях
- Информация о клиентах, предоставленная во время звонков
Данные использования
- Данные журнала и информация об устройстве
- IP-адреса и тип браузера
- Посещённые страницы и использованные функции
- Время и дата посещений
Как мы используем вашу информацию
- Предоставление и поддержка нашего AI-рецепшена
- Обработка звонков и управление записями
- Отправка уведомлений и подтверждений
- Улучшение нашего AI и качества сервиса
- Обработка платежей и выставление счетов
- Предоставление клиентской поддержки
- Отправка маркетинговых сообщений (с вашего согласия)
- Соблюдение юридических обязательств
Передача информации
Мы не продаём вашу личную информацию. Мы можем делиться информацией с:
- Поставщики услуг: Третьи стороны, помогающие нам управлять сервисом (платёжные процессоры, облачный хостинг, аналитика)
- Телефонные партнёры: Для обеспечения телефонных звонков и SMS-сообщений
- Юридические требования: Когда требуется по закону или для защиты наших прав
- Бизнес-передачи: В связи со слиянием, поглощением или продажей активов
Хранение данных
Мы храним ваши данные, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для предоставления услуг. Записи звонков и транскрипты хранятся согласно настройкам вашего аккаунта, максимум 90 дней, если вы не запросите более длительное хранение.
Безопасность данных
Мы применяем стандартные отраслевые меры безопасности, включая шифрование при передаче и хранении, контроль доступа и регулярные аудиты безопасности. Однако ни один метод передачи через интернет не является на 100% безопасным.
Ваши права
- Доступ к личной информации, которую мы храним о вас
- Запрос на исправление неточных данных
- Запрос на удаление ваших данных
- Возражение против обработки ваших данных
- Запрос на переносимость данных
- Отзыв согласия
Права жителей Калифорнии
Жители Калифорнии имеют дополнительные права по CCPA, включая право знать, какая личная информация собирается, право на удаление и право отказаться от продажи личной информации (мы не продаём личную информацию).
Конфиденциальность детей
Наш сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 13 лет.
Изменения в этой политике
Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности время от времени. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату "Последнее обновление".
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами: privacy@getcallbook.com